Touch Silky Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı, İade Talebim Cevapsız

Touch İpek isimli internet mağazasını Instagram reklamları üzerinden görerek 03.01.2026 tarihinde İpkyl Kadın İkili Takım - 1 (36‑38) adlı ürünü sipariş ettim. Ödememi kredi kartı ile 1.435,90 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #64396’dır. Ancak bugün itibarıyla, 07.02.2026 tarihinde hâlâ ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir kargo ya da takip bilgisi tarafıma iletildi.

Bu süreçte firmaya iki kez e‑posta gönderdim fakat hiçbirine yanıt alamadım. Siparişin bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve gönderdiğim maillere dahi cevap verilmemesi sebebiyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 1.435,90 TL’nin siparişimi iptal ederek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Avukat olarak hukuki haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve bu yaşadığım süreç nedeniyle bu firmadan alışveriş yapılmasını kesinlikle tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.