Touch Silky  Ürün Gönderilmedi Ve 1.485 TL İade Edilmedi

Touche markasından Aralık 2025’te online alışveriş yaptım ve bu alışveriş için kartımdan 1.485 TL çekim yapıldı. Sipariş verdiğim ürünler hiç gönderilmedi ve üzerinden neredeyse 4 ay geçmesine rağmen 1.485 TL’lik tutar tarafıma iade edilmedi. Bugün 10 Mart 2026 ve hâlâ ne bir ürün teslim edildi ne de param geri ödendi.

Yaşadığım sorun sonrası defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden ulaştığımda ise net, açıklayıcı bir bilgi yerine kısa ve ucu kesik cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve iadem gerçekleşmedi.

Touche’den, benden tahsil edilen ve hâlâ iade edilmeyen 1.485 TL’lik ödemenin gecikmeksizin, derhal hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.