to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky İki Ay Geçmesine Karşın Ürünüm Gönderilmedi
Aralık 2025 tarihinde Touch markasından kıyafet siparişi verdim ve bu alışveriş için 1.485,90 TL ödeme yaptım. Ödemeye ait dekontum da mevcut olmasına rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünüm gönderilmedi.
Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde çeşitli bahanelerle sürekli oyalanıp bekletildim, ancak ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Sonrasında siparişi verdiğim hesap tamamen kapatıldı ve firmaya ulaşamaz hale geldim.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da 1.485,90 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.12.2025 tarihinde Touch İpek’in internet sitesinden sipariş verdiğim ürünüm, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 55488’dir.
Bu süre boyunca firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli oyalanarak net bir bilgi alamadım ve şu anda da belirtilen iletişim numaralarına ulaşamıyorum. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili açık ve güven verici bir açıklama yapıldı.
Ürünüm teslim edilmediği ve firmaya da sağlıklı bir şekilde ulaşamadığım için, ödediğim tutarın herhangi bir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
