Touch Silky Üç Ay Beklenen Siparişim Gelmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı

www.touchipek.com internet sitesinden 28.12.2025 tarihinde Kilis’e teslim edilmek üzere 2 takım ürün siparişi verdim ve toplam 3.100 TL ödememi Bonus kredi kartımla yaptım. Ödeme kartımdan başarılı şekilde çekildi ancak bugün 2026 yılı Şubat ayının ortasına gelmemize rağmen, yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre boyunca firma ile defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde ürünlerin kargoya verileceği söylenerek oyalandım. Ne gerçek bir kargo takibi paylaşıldı ne de somut bir adım atıldı. Ürünler gönderilmediği gibi, talep etmeme rağmen ücret iadesi de yapılmadı.

Hem ürünlerimin gönderilmesini hem de bu kadar süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aksi durumda 3.100 TL’lik ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.