Touch Silky İki Siparişim Kargoya Çıkmadı, 2.780 TL İadesi Talep Ediyorum

Touch İpek markasından Shopier uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde iki ayrı sipariş oluşturarak toplamda iki takım eşofman satın aldım. Sipariş numaralarım 62051 ve 62041. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi, kargoya dahi verilmedi.

Ödemeleri kredi kartı ve banka kartıyla iki ayrı işlemde toplam 2.780 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süre içinde tarafıma sadece standart, aynı içerikte mesajlar gönderildi. Son olarak ürünlerde sorun olduğu, ocak ayı sonunda kargolanacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir adım atılmadı, para iadem de gerçekleşmedi.

İnternette araştırma yaptığımda benim gibi mağdur edilen birçok kişinin olduğunu gördüm. Hem Touch İpek markasından hem de Shopier’dan beklentim, ya ürünlerimin makul bir süre içinde gerçekten gönderilmesi ya da ödediğim 2.780 TL’nin acil olarak iade edilmesidir.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini, bu tür gecikme ve oyalama süreçlerinin son bulmasını ve başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.