to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch EU / Touch Silky markasından yılbaşından hemen önce internet siteleri üzerinden, Instagram hesaplarından görerek 3’lü kadife acı kahve eşofman takımı siparişi verdim. Ödemesi 1500–1600 TL civarında olan bu siparişimin üzerinden 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi.
Siparişi verirken ad‑soyad ve telefon bilgilerimi eksiksiz olarak paylaştım. Bu süre içinde firmaya mesaj yoluyla birkaç kez ulaştım, 1–2 kez “en kısa sürede çıkacak” şeklinde dönüş yaptılar; ancak bu cevabı almamın üzerinden de yaklaşık 1 hafta geçti ve hâlâ siparişim gönderilmedi. Hatta bir seferinde kargo firmasından gelen mesajı ciddiye almamam gerektiğini, sipariş çıktığı zaman kendilerinin bilgi vereceğini söylediler; fakat buna rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sürekli olarak süreci erteliyorlar, buna rağmen aynı ürün için hâlâ sipariş almaya devam ediyorlar.
Ödediğim ücret karşılığında ya ürünümün acilen kargoya verilerek teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi başvuruları, özellikle CİMER şikayeti dahil, yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
9 Aralık 2025 tarihinde Touch Silky adlı internet sitesinden kahverengi şeritli Massimo eşofman takımı siparişi verdim ve banka kartımla 1.485,90 TL ödeme yaptım. Aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapıldı. Sipa...
21 Aralık tarihinde “Touch. EU” internet sitesi ve Instagram’daki “Touch ipek” hesabı üzerinden kahverengi, l beden, kadife üçlü takım eşofman siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.665 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Artvin Hopa’ya teslim edilecekti ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen s...
Touch ipek adlı markanın Instagram’daki Touch. EU hesabından yönlendirilerek touchipek.com sitesi üzerinden 15 Aralık’ta 54130 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Sitede ürünün iki iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen sipariş durum...
Touch Silky EU markasından internet üzerinden 5 Aralık tarihinde 1.435 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği gibi, ücret iadesi de hâlâ yapılmadı. 30 Aralık’ta müşteri hizmetlerine ulaşıp siparişin iptal edilmesini talep ettiğimde, 10 Ocak’tan sonra paramı...
Touch. EU isimli internet sitesinden 495975680 numaralı siparişimle, toplam 1.435 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce vermeme rağmen ürünüm bu süre içinde hiç kargoya verilmedi. Firma tarafından siparişim için DHL Kargo’ya veri...
Yorumlar