Touch Silky Teslim Edilmemiş 1.665 TL Değerindeki Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi

21 Aralık tarihinde “Touch. EU” internet sitesi ve Instagram’daki “Touch ipek” hesabı üzerinden kahverengi, l beden, kadife üçlü takım eşofman siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.665 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Artvin Hopa’ya teslim edilecekti ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmaya Instagram üzerinden defalarca yazdım, WhatsApp hattına mesaj attım, telefonla aradım ve çağrı merkezi üzerinden de ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de sipariş durumum hakkında bilgilendirdiler.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödemiş olduğum 1.665 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.