to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Touch İpek internet sitesinden kredi kartı ile, kargo dahil toplam 874,01 TL tutarında, 4 adet eşarp satın aldım. 70,83 TL’si kargo bedeli olan bu siparişte ürünlerin kalitesini beğenmediğim için yasal süre içinde iade etmek istedim ancak hiçbir muhatap bulamadım.
02 Ocak’ta iade talebimle ilgili mail attım, herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı tarihten itibaren farklı günlerde toplam beş kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir birime bağlanamadım. 06 Ocak’ta tekrar mail attım, buna da geri dönüş yapılmadı. Sitede iade işlemleri için kullanılabilir bir alan da bulunmadığından 14 gün içinde kullanmam gereken yasal cayma hakkımı fiilen kullanamamış oldum.
Ürünleri iade edebilmek ve toplam ödediğim tutarın, kargo dahil olmak üzere, kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecinin başlatılması ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.
Touch İpek firmasından 4 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden toplam 1.537,63 TL tutarında ürün satın aldım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesin...
Touch İpek internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde 8 adet şal satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için sitede yer alan iade seçeneğini kullanarak iade etmek istedim; ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. İade talebi için hem site üzerinden başvuru denedim hem de +90 *****...
Touch İpek isimli firmanın internet sitesi üzerinden 14 Aralık tarihinde kredi kartımla iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişte de ikişer adet takım kıyafet bulunuyor ve toplamda 2.971,80 TL (1485,90 TL X 2) ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 52632 ve 52610’dur. 21 Aralık’ta firmayı aradığımd...
14 Aralık 2025 tarihinde touchipek.com adlı internet sitesinden 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 52687. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 884 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul’a teslim edilecekti ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargom gönderilmedi ve herhangi bir kargo bil...
14.12.2025 tarihinde Touch İpek adlı internet sitesinden 52821 sipariş numarası ile kahverengi deri mont siparişi verdim. Ürünün ücreti olan 1.655,05 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişim aradan geçen zamana rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine ilk etapta çok zor ulaştım, en ...
Yorumlar