to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch. EU’dan 22 Aralık tarihinde internet sitesi üzerinden 1.775 TL ödeyerek deri ceket satın aldım. Gelen ürün sitedeki görsellerle kesinlikle aynı değildi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçerek değişim veya iade talep ettim, talep üzerine ürünü 26 Aralık’ta kargo ile geri gönderdim ve benden istenen fotoğrafları da ilettim. Sipariş numaram #52453’tür.
Ürünü ve fotoğrafları göndermeme rağmen firmadan ne değişim ne de para iadesiyle ilgili hiçbir dönüş alamadım. WhatsApp, Instagram ve diğer tüm kanallardan defalarca kez yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmiyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya talebim doğrultusunda değişimin gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç hafta önce Touch. EU sayfasından deri ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında paket açılır açılmaz ağır ve rahatsız edici derecede kötü bir koku ile karşılaştım ve ürünün kalitesinin de sayfalarında gösterdikleri gibi olmadığını gördüm. Bunun üzerine değişim ya da iade talep etmek içi...
14 Aralık günü Instagram üzerinden “Touch. EU / Touch ipek” isimli sayfadan görsellerine güvenerek bir deri ceket siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında gördüm ki gönderilen ceketle ilandaki görsellerin hiçbir ilgisi yok, kalite olarak da fotoğraflardakinden çok farklı ve oldukça kötü bir ürün gönd...
Touch. EU markasından 1 Aralık civarında yaklaşık 1500 TL tutarında bir takım sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi; üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. Bu nedenle 28–29 Aralık tarihlerinde ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve bana iade yapılacağı s...
Touch. EU internet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde yaklaşık 1.600 TL tutarında bir takım satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ve iade için yalnızca bir mesajla “tamam” denildi, herhangi bir ek işlem istenmedi. Ancak hem sistemde sipariş duru...
Yorumlar