Siparişimin 18 Gün Boyunca Kargo Bilgisi Ve Teslimatı Sağlanmadı

03.01.2026 tarihinde Touch EU Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla altüst takım bir kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 177806081. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Mağazanın telefonlarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiç cevap verilmedi. Instagram üzerinden yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve yoğunluk olduğu, sırasıyla dönüş yapılacağı söylendi; fakat bu mesajdan sonra bir daha geri dönüş yapılmadı. Kargo bilgisi paylaşılmadı, siparişimin durumu hakkında da bilgilendirilmedim.

Ücretini ödediğim ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.