Ödenen 3.200 TL’ye Karşı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

12 Aralık tarihinde Touch Silky Oxygen Scarf üzerinden şal ve eşarp siparişi verdim. Toplam 3.200 TL'yi kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram 12609. Ancak o günden bu yana ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişim kargoya verildi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, WhatsApp üzerinden yaptığım başvurulara da hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor, aramalara da cevap verilmiyor. Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar süredir sessiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili olarak ya ürünlerin derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim 3.200 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.