to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamu çalışanı olarak kurumumuz tarafından bu yıl anlaşma yapılan Totemim Kart’ı kullanmaya başladık. Ancak anlaşmalı mağazalarda sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle Boyner’de çok sık olarak “sistem çalışmıyor” gibi bahanelerle alışveriş yapmamız engelleniyor. Mavi ve bazı diğer mağazalarda ise “anlaşmamız bitti” denilerek kartımız geçersiz sayılıyor ve alışveriş yapamıyoruz.
Geçen pazar günü Boyner’de yaklaşık 2 saat boyunca alışveriş yaptıktan sonra kasada kartımızın geçerli olmadığını öğrendik ve tüm çabamız boşa gitti. Mağazalarda yaşadığımız bu aksaklıklar hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Totemim Kart müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak herhangi bir geri dönüş alamadık.
Daha profesyonel bir hizmet anlayışı bekliyoruz. Anlaşmalı mağazalarda kartın sorunsuz kullanılmasını, mağaza listesinin güncel tutulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Totem Kart’ın kamuya ait ürününü kullanıyorum. Son iki alışverişimde, farklı şehirlerdeki Boyner mağazalarında (Ankara ve İzmir) ödeme sırasında kartımla işlem yapılamadı. Kasada “sistemsel bir problem” olduğu söylendi ve hiçbir şekilde ödeme alınamadı. Farklı zamanlarda, iki ayrı mağazada aynı soru...
Totem Kart Classic kullanıcısıyım. Kartımı İzmir’deki Yeni Konak ve Hilltown Boyner mağazalarında kullanmak istediğimde, sistemin kapalı olduğu ve işlem yapılamadığı söylendi. Aynı sorunu iş arkadaşlarım da farklı Boyner mağazalarında yaşamış durumda. Bu problem yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve m...
Kurumda dağıtılan totem kart ile anlaşmalı olduğu söylenen, kendi sitesinde de ilan edilen Boyner mağazasında alışveriş yapmayı denediğimde, yarım saat kasa sırasından sonra kart sistemlerinde sorun var denilerek alışverişimi bitiremedim. Aynı ürünü totemim.com sitesinde almayı denedim. Siparişimi ...
Yorumlar