to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Ordu Bahçelievler'deki Güzel Enerji Akaryakıt A.Ş. istasyonunuzdan girişteki ekranda 43.37 TL yazmasına rağmen aracıma 46.420 TL olarak yakıt aldım. Sorduğumda Yakıtmatik'te pahalı veriliyormuş. Haklarımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti'ne ve EPDK'ya konu hakkında bilgi vereceğim. Yakıtmatik'lerimin de iptalini istiyorum. Yakıtmatik'lerde ekstra %5 indirim yapılması gerekirken böyle bir fiyat OYAK grubuna olan güvenimizi tamamen sarsmıştır. Diğer araçlarımızda da fark ettiğimizde aynı işlemler yapılmış. Bundan sonra tekrar etmek gerekirse hiçbir aracımızda Total Yakıtmatik'ler kullanılmayacaktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Yakıtmatik müşterisi iseniz şuna dikkat ediniz İstasyon girişindeki tabeladaki fiyat ile hiçbir ilginiz yok o rakam sizi ilgilendirmiyor size en yüksekten bir fiyat belirliyorlar ve o fiyat üzerinden anlaşmanıza gire %'lik indirim yapılıyor. Yakıtmatik müşterisi değil de normal olarak yakıt alırsanız daha avantajlı oluyorsunuz. Bunu dediğinizde hiçbir mantıklı yanıt gelmiyor. Hiçbir çözüm olmamıştır. Kurumsal Firmalarından dikkat etmesi gereken bir durum.
21 Mart 2025 Tarihinde sabah motosikletime yakıt aldım. Depomun almadığı yakıtın fazlasını bir bidona ilave ettirerek yedek de durması için aldım. Ama Total markalı yakıt istasyonu söz de OYAK Personeline %5 yakıt indirimi yaptığını söylüyor. Ama 69.24₺ puan olarak hesabıma yansımış. Olması gereken ...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.50 civarında Denizli Gürlek’teki Total Energies akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Vardiya değişimi olduğu ve 10 dakika beklemem gerektiği söylendi, ben de bir süre bekledim. Saat 23.58’de başka bir görevli gelip 2 dakika daha beklememi, geç kaldığımı ve...
12.08.2025 tarihinde saat 16:00’da Ankara İskitler’deki Total istasyonundan OYAK üyesi olarak aracıma 1196,19 TL tutarında yakıt aldım. OYAK üyelerine %5 indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen, bana yansıyan indirim sadece 0,69 TL oldu. İndirimden tam olarak faydalanamadığım için mağdur edildim ...
03.12.2023 Tarihinde Total Akaryakıt 41 Mehmetçik Petrol İstasyonundan 1950 lira tutarında akaryakıt aldım. Puan yüklemesi için kasaya söylediğimde yüklemeyi kendimizin müşteri hizmetlerinden yapmam gerektiği söylendi. Daha önce de istasyonda tadilat vs nedeniyle başka istasyonlarda da bu durumu ya...
OYAK üyesi olduğum için Total akaryakıt istasyonlarından yakıt alıyordum ve bu alışverişlerim de %5 Total clup puan olarak sistemde birikim yapıyordum. İki sefer istasyon görevlisinin hatalarından kaynaklı plakam farklı girildiğinden üyeliğim askıya alındı ve tekrar aktif edildi bir sefer de araç de...
Yorumlar