Total Yakıtı Arızaya Yol Açtı Ve İade Talebi

20.12.2025 tarihinde Ankara İskitler’deki Total benzin istasyonundan, depom neredeyse boşken Toyota Yaris 1.33 2014 model benzinli aracıma yaklaşık 14 litre benzin aldım. Bu yakıt alımından sonra 27 Aralık tarihinde aracımı çalıştırmak istediğimde araç çalışmadı ve motor arıza ışığı yandı. Araç, kendi imkanlarımla hareket edemediği için çekici ile servise götürmek zorunda kaldım.

Aracımı Bosch Car Service’e götürdüğümde, sorunun yakıt kaynaklı olduğu, aracın kendini korumaya aldığı, depo ve enjektörlerin temizlenmesi gerektiği belirtildi. Aracımda bu sorun yaşanmadan önce herhangi bir arıza ya da uyarı ışığı bulunmadığını, sorunun yakıt alımından sonra ortaya çıktığını da ayrıca belirtmek istiyorum.

İstasyona ya da Total müşteri hizmetlerine konuyu henüz iletmedim; çünkü benzer durumlarda genellikle sorumluluğu kabul etmediklerini bildiğim için çok umutlu değilim. Yine de yaşadığım mağduriyetin hem ciddiye alınmasını hem de diğer müşterilerin de dikkatli olması için görünür olmasını istiyorum.

Ankara İskitler Total istasyonundan alınan yakıtın incelenmesini, aracımda yakıt nedeniyle oluşan arıza sebebiyle katlandığım servis masraflarımın ve aldığım yakıt bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu istasyonla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.