to read complaints and reviews, or file yours.Şekersiz İçecek Eksikliği Total Markette Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
15.08.2026 tarihinde Samsun'un Kavak ilçesindeki Total istasyonunun marketine yalnızca mola vermek ve bir şeyler almak için uğradım. Ancak markette tek bir tane bile şekersiz içecek bulunmadığını gördüm. Bu kadar büyük bir market alanı yapılmış olmasına rağmen, özellikle sağlık nedeniyle şekersiz içmek zorunda olan kişiler için uygun tek bir içecek seçeneğinin bile olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kasadaki görevliye bu durumu sorduğumda ise, siparişleri kendisinin vermediğini söyleyip konuyu kapattı. Üslup, ilgi ve alaka olarak da yardımcı olma niyetinde olmayan bir tavırla karşılaştım.
Total istasyonlarının marketlerinde, özellikle hastalığı nedeniyle şekersiz içecek tüketmek zorunda olan müşteriler de düşünülerek, en azından birkaç çeşit şekersiz içecek bulundurulmasını ve personelin müşteriye karşı daha ilgili ve çözüm odaklı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
