Toshiba TV Uydu Alıcısından Sağlıklı Şekilde Sinyal Alamıyor

Toshiba 50UA2363DT model televizyonum yaklaşık 4 aydır dahili uydu alıcısından sağlıklı şekilde sinyal alamıyor. Çanak antenimizde veya kablolarda sorun olmadığını, aynı hat üzerinden başka televizyon ve harici uydu alıcısıyla denediğimizde hiçbir problem yaşanmadığını defalarca gördük. Ancak kendi dahili uydu alıcısı ile kullanmaya çalıştığımızda sürekli “sinyal yok” uyarısı veriyor, yayın gidip geliyor.

Bu süreçte iki kez yetkili servisi İzmir Aliağa’daki adresimize çağırdık. İlk gelişlerinde cihazı sıfırlayıp gittiler, sadece yaklaşık bir hafta sorunsuz kullanabildik, sonrasında aynı sorun tekrar etti. İkinci servis gelişinde ise herhangi bir sorun olmadığını söyleyip cihazı bu şekilde bıraktılar fakat problem aynen devam ediyor. Şu anda yeni alınmış bir televizyonu eski tip cihazlar gibi harici uydu alıcısı bağlayarak kullanmak zorunda kalıyoruz.

Televizyonumuz daha yeni 1 yaşına girdi ve tüm fatura, garanti ve servis evraklarımız mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede dahili uydu alıcısı arızası vermesini kabul etmiyorum. Sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse dahili uydu alıcısının onarılmasını ya da bu mümkün değilse ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.