Toshiba TV Servis Ücreti Ve Kullanıcı Hatası Tartışması

Vestel servisinin ilgilendiği Android Toshiba TV bazı kanallarda 'Sinyal Yok' diyor. Servisi aradık, arıza kaydı oluşturduk. Servisten arayan servis teknisyeni bunun kullanıcı hatası olabileceğini, 400 TL ücret ödemeniz gerektiğini, kabul edersek geleceklerini söylediler. Ne gibi kullanıcı hatası olabilir? TV'yi kumanda ile açıp kapatmanın dışında ne yapmış olabiliriz? Ekran kırılırsa kullanıcı hatası olur da kanalların bazıları 'Sinyal Yok' diyorsa bunun kullanıcıyla ne alakası olabilir? Teknisyenin bana söyledikleri hiç iyi niyetli değildi. Elektronik öğretmeni olarak elektroniği tekrar öğrendim. 😀 Yazık, çok yazık. Tabii kabul etmedim ama söyledikleriyle birçok insan kabul eder. Yerli dediğimiz Vestel firması 400 TL için bu duruma düşmesi düşündürücü. Basit kanal çekmemesini piksellere, 4K'Lara, kumandaya... Daha nelere bağladılar ve bunlar kullanıcı hatası olarak geçiyormuş. Buzdolabı, çamaşır makinesi, klima olsaydı neler olurdu acaba? Şikayetçiyim, garantisi olan ürüne servis ücreti talep etmesi doğru değil. Bu durumu çevreme anlatacağım. Bu vakitten sonra Vestel firmasına ait herhangi bir ürünü almam mümkün değil. Bedava verseler dahi bilirim ki sonrasında fazlasıyla çıkartacaklar, güvensizliği oluşturdular. Mağduriyetimi giderin demeyeceğim ama uygulamanızı ve teknik servis elemanlarınızın eğitimlerini gözden geçirmenizi tavsiye ederim.