to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2024 Tarihinde Migros İstanbul Merter şubesinden 2 adet TV satın aldık. TV lerden birisinin servisini çağırıp hatasız kurulumunu yaptırdık fakat diğeri için servisten gelen arkadaşlar kutuyu açtığında TV nin kırık olduğunu fark ettiler ve bununla alakalı rapor tuttular. Ürünün zaten kırmızı etiketli olduğunu ve bunu uyarısız satış yapamayacaklarını söylediler. Ürünü satın aldığımız şubeye raporu ile beraber teslim ettik ve fabrika ile görüşüp iade işlemlerini başlatacaklarını ilettiler. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen bir haber alamamıştık ve telefon ile şubeyi aradık. Bize fabrikadan -"Ürünü bizim kırdığımızı ve geri getirdiğimizi"- söyledikleri bir yanıt ilettiler. Markanın kendi resmi servisinin şahit olup tuttuğu raporu görmezden geliyorlar. Ürüne kırmızı etiket yapıştırıp zaten kırık televizyonu normal TV fiyatına ve hiçbir uyarı olmadan sattıkları ayıplı malı tüketiciye mal etmeye çalışıyorlar şimdi. Ürünün zaten kırmızı etiketi varmış ve bizden sağlam bir televizyon parası alıp şimdi de etikete rağmen ürünü siz kırdınız diyorlar. Toshiba ürünümüzü geri kabul etmiyor. Ürünü satarken sanki kendileri ürünü kontrol edip satmışlar. Böyle bir saçmalık olmaz. Şu an paramızda Televizyonumuzda kendilerinde. Böylesine bir durumu tüketiciye mal etmeleri gerçekten koskoca firmaya yakışmıyor. Resmen mağdur edildik ve özürleri kabahatlerinden büyük. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık. Ve mevzuyu daha ileriye taşıyacağız.
Migros'tan aldığımız Toshiba televizyonumuz garantisi bitmeden bir yıl içinde bozuldu. 6 aylık kullanım sonrası ekranı karardı kendi çabamızla düzelttik şimdi birinci yılında ise tamamen karardı ve ekran gelmiyor servisi aramamıza rağmen iki haftadır geri dönüş yapılmadı. Geleceklerini söyleyip gelm...
25 Şubat 2024 tarihinde Carrefour SA'dan online olarak satın aldığım Toshiba 70QA5D63DT TV, 29 Şubat'ta servis tarafından kurulum sırasında ekranın kırık olduğu fark edildi. Bu durum için tutanak tutuldu ve hemen Carrefour SA müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak 4 Mart'a kadar iade sür...
Migros'tan Toshiba marka TV almıştım, belli bir süre sonra ekranda ince bir çizgi oluştu. Servis işine Vestel baktığı için servisi aradım. Garantisi devam ederken gelip TV'yi götürdüler, sıvı teması dediler ve 1620 TL ücret istediler. Sıvı teması mümkün değildi ama kabul ettim, yapın dedim. 3 gün so...
Carrefour market'ten Toshiba marka televizyonumuzu aldık. Kurulum için iki gün sonra servis geldi. Ünite küçük olduğu için televizyonu takamadık. Kurulumu yapıp kutuya tekrar televizyonu koyacaklardı, televizyonu kutuya koyarken zorladılar, kutuya koyamadılar, kenarı bırakıldı. Sonra bir sorun var m...
04/01/2025 tarihinde Maltepe Park Carrefour mağazasından 70 inç Toshiba marka televizyon aldım. 06/01/2025 tarihinde geldi ve kurulum için yetkili servisi aradım. Telefondaki arkadaş halledebilirseniz kendiniz kurun dedi. Israrla sordum "telefon kayıtlarıyla araştırılabilir" ve kutusunu açtım sorun ...
Yorumlar