to read complaints and reviews, or file yours.Toshiba 75 İnç QLED Televizyonun Kapanmayan Kumandası Ve Servis Değişim Talebi
10 gün önce Form AVM Migros’tan Toshiba 75 inç QLED televizyon satın aldım. Televizyon daha ilk günden beri arızalıydı; kumanda üzerinden kapanmıyor ve cihazın üzerindeki dahili kapatma tuşu da çalışmıyor. Yani ürünü normal şekilde açıp kapatma imkanım hiç olmadı.
Televizyon geldikten 2 gün sonra yetkili servisle görüştüm. Servis, aynı televizyondan stoklarında olmadığı için ürün değişimi yapamayacaklarını, sadece para iadesi yapabileceklerini sözlü olarak iletti. Ancak ben bu çözümü kabul etmiyorum çünkü aynı fiyata bu ebatta bir televizyon alma imkanım kalmadı ve bu durum mağduriyetimi gidermiyor.
Ürünü aldığım günden beri düzgün kullanamadım ve yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Arızalı gelen ürünün, ödediğim ücrete denk özellik ve ebatta muadiliyle değiştirilmesini ya da stok sorunu servis kaynaklı ise eşdeğer veya bir üst modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
