to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 70 inç Toshiba 70QA5D63DT model televizyonu Ağustos 2025’te satın aldım. Aralık ayında televizyonun ekranında aniden hata oluştu ve renkli çizgiler çıkmaya başladı. Bunun üzerine Bursa Görükle Toshiba yetkili servisine başvurdum.
Servis gelip incelediğinde ekranın kırık olduğunu söyleyip, iki gün içinde fiyat vereceklerini belirtti. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece telefonla aramama rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama verildi. Hem ekranın ne zaman ve nasıl kırılmış olabileceğine dair mantıklı bir açıklama yapılmaması hem de servisin bu umursamaz ve ilgisiz tavrı beni mağdur etti.
Televizyonum garanti süresi içindeyken yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ürünümün ayıplı sayılarak televizyonun değişimini ya da en azından ekranın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. İncelememin yeniden, detaylı ve tarafsız şekilde yapılarak, sürecin makul süre içinde sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
2021 yılında Hepsiburada sitesinden aldığımız Toshiba TV garanti süresi dolduktan 10 gün sonra bozuldu. Ekranında parlamalar oluşuyor. Yetkili servise başvurduğumda TV nin ücreti kadar panel maaliyeti belirtti. 14 bin tl lik panel maaliyeti çok fazla geldi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmada ...
25 Şubat 2024 tarihinde CarrefourSA'dan online olarak satın aldığım Toshiba 70QA5D63DT TV, 29 Şubat'ta servis tarafından kurulum için açıldığında ekranın kırık olduğu anlaşıldı. Durum için tutanak tutuldu ve hemen CarrefourSA müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak 4 Mart'a kadar iade süreciy...
Toshiba TV'lerdeki kırık ve hasarlı ürün oranı gerçekten hayret verici. Toshiba ve Vestel markalarına bu durum gerçekten hiç yakışmıyor. Onvo televizyonlarda bile böyle bir sorun yok. Hepsiburada'dan sipariş verdiğim, satıcısı Hepsiburada olan Toshiba 65ua3d63dt televizyon, ilk siparişte kırık çıkmı...
Hepsiburada'dan Toshiba 65UA3D63DT 65 inch TV siparişi vermiştim. Kurulum için gelen Vestel Servisi kutuyu açınca panelin kırık olduğu anlaşıldı. Kutuda teslim aldığımda bir hasar yoktu. Muhtemelen kırık olduğu bilinen bir TV gönderilmiş Vestel ya da Hepsiburada tarafından çünkü daha sonra yorumları...
16 Aralık 2025 tarihinde evimde kullandığım Toshiba 50UA3D63DT marka televizyonum arızalandı ve yetkili servis olarak Vestel’in baktığı söylendiği için televizyonu servise teslim ettim. Ancak televizyonumla yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadı, yalnızca 22 Aralık’ta inceleme yapılıp par...
Yorumlar