Tosbik Bebek Siparişi 24 Gün Bekledi Ve Kargoya Verilmedi İade Talebi

6 Ekim’de Tosbik Bebek sitesinden 1.299 TL tutarında tosbi̇k bebek tulumu siparişi verdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapıldı.

Firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde siparişimin 5–7 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu vaatlere rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Karşımda süreci net olarak açıklayan, çözüm üreten bir muhatap bulamıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.299 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.