to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde saat 18.10 civarında Piazza AVM'nin 2. katındaki Toru Toys oyun alanında çok ciddi bir hijyen sorunu yaşadık. Oyun alanında otistik bir çocuk tuvaletini yaptı ve görevli personele durumu iletmemize rağmen, bize çocuğun ablasının temizlediği söylendi. Ancak alanın kontrol edilmediği ve yeterince temizlenmediği açıktı; çünkü çocuklarımızın ellerine bulaşma oldu. Üstelik hijyenin genel olarak hep eksik olduğunu gözlemliyoruz, fakat böyle bir olayın yaşanması kabul edilemez.
Oyun alanını kullanmak için Macella uygulaması üzerinden online ödeme yaptık (Sipariş No: 2368537263). Bu kadar yüksek ücretler ödememize rağmen hijyenin bu kadar ihmal edilmesi büyük bir hayal kırıklığı. Yaşadığımız bu olaydan dolayı çocuklarımızın sağlığı konusunda endişeliyiz ve bir daha asla bu oyun alanını tercih etmeyeceğiz.
Yetkililerden bu konuda açıklama yapılmasını, hijyen önlemlerinin acilen artırılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Toru Toys oyun alanında çocuğumla birlikte yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Oyun alanında, özel bir çocuğun tuvalet ihtiyacını içeride karşılaması ve yeterli temizlik yapılmaması nedeniyle, çocuğum oynarken eline, ayağına ve kıy...
16.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında, Piazza Avm'deki Toys Shop mağazasında ihtiyaç dışı olarak alınmış bir hediyeyi değiştirmek için başvurdum. Yanımda ürünün fişi de vardı. Ancak mağaza çalışanı, değişim yetkisi olmadığını ve yetkili kişinin 1 saat sonra geleceğini belirtti. Beklememi söyledi...
25 Mayıs 2025 tarihinde saat 18:00 sularında İstanbul Metropol AVM Toyzz Shop mağazanızda, özellikle mağaza yetkilisi ve kasadaki kadın personelinizin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici ve üzücü bir deneyim yaşadım. Yıllardır düzenli olarak tercih ettiğimiz mağazanızda, müşteri ilişkileri aç...
02.06.2024 tarihinde Samsun Piazza AVM şubenizden aldığım oyuncağı (29holes bubble) paketini açtığımız anda bir kez kullandıktan sonra bozuldu ve iade için mağazanıza başvurdum. Kesinlikle değişim yapamayacaklarını söyledikleri gibi sebepleri de gerçekten çok mantık dışıydı. Çünkü açılan oyuncak ilk...
12.06.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Toyzz Shop mağazasından oyuncak aldım. Oğlum AVM'de dolaşırken oyuncağı açmak istedi, kutuyu açtık helikopter karakterinin bir parçası ve minibüs karakterinin tekerleği düştü. Çıkmış mı diye kontrol ettim ama çatlak vardı, mağazaya geri götürdüm. Kendi ürünleri...
Yorumlar