to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Toru Toys oyun alanında çocuğumla birlikte yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Oyun alanında, özel bir çocuğun tuvalet ihtiyacını içeride karşılaması ve yeterli temizlik yapılmaması nedeniyle, çocuğum oynarken eline, ayağına ve kıyafetlerine kir bulaştı. Durumu hemen çalışanlara ilettik; ancak bize, sadece ilgili çocuğun ablasının temizlik yaptığı, herhangi bir temizlik görevlisinin alana girip kontrol sağlamadığı söylendi. Sonuç olarak, hijyen açısından hiçbir önlem alınmadığı gibi, çocuğumun sağlığı da riske atılmış oldu.
Yarım saatlik oyun için 350 TL ödeme yaptık (Sipariş numarası: 1450755352, Macallen uygulaması üzerinden). Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve ayrıca temizlik ile ilgili denetimlerin artırılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
11.10.2025 tarihinde saat 18.10 civarında Piazza AVM'nin 2. katındaki Toru Toys oyun alanında çok ciddi bir hijyen sorunu yaşadık. Oyun alanında otistik bir çocuk tuvaletini yaptı ve görevli personele durumu iletmemize rağmen, bize çocuğun ablasının temizlediği söylendi. Ancak alanın kontrol edilmed...
25 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa Urfacity AVM içerisindeki Toru toys mağazasından 250 TL’ye bir voleybol topu satın aldım. Aynı gün 10 yaşındaki kızım top ile sadece 5 dakika oynadıktan sonra, topun dikişleri attı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, mağaza görevlisi topun k...
Toru Toys Urfa City AVM'de 17/05/2024 tarihinde saat 13.10'da kızımı götürmüştüm. Orada çalışan bir bayan, surat asarak ve hiçbir açıklama yapmadan beş dakika için 80 TL talep etti. 'Trambolinde siz oynatmıyor musunuz?' diye sordum. 'Hayır' yanıtını aldım. Çocuğumu önündeki yerden çekerek zıplatmaya...
Şanlıurfa Urfacity AVM içindeki Toru Toys eğlence merkezi çocuk top havuzunda bu firma haksız ve çok yüksek fiyatlarla insanları mağdur ediyor. 30 dakika çocuğunuzu bırakıp 250 TL ödüyorsunuz ve yarım saat geçince 500 TL ödemeniz gerektiği söyleniyor. Ancak sizin dakikanız eksik kaldığında hiçbir ha...
30.10.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Toru Oyun Salonu’nda, 12d sinema deneyimi için kişi başı 120₺ ücret ödedik. Ancak bize verilen gözlük çalışmıyordu ve bu durumu çalışanlara ilettiğimizde, gözlüğün etkisi olmadığını söyleyerek ilgisiz davrandılar. Yaşadığımız ...
Yorumlar