to read complaints and reviews, or file yours.1
Toru Entertainment Lobutlar Hiç Gelmediği İçin Aldığımız Hizmeti Kullanamadık
1 Eylül 14:0141
31.08.2026 tarihinde saat 18:56 civarında Van AVM’de bulunan bowling alanında 1.600 TL’lik oyun hizmeti satın aldık. Ancak oyun sistemi hem sık sık kilitlendi hem de bir süre sonra lobutlar hiç gelmediği için aldığımız hizmeti kullanamadık.
Defalarca çalışanlara durumu ilettik, sorunu çözmelerini istedik fakat sistem düzelmedi. Sonrasında yönetimle görüştüğümüzde ise hatayı kabul edip çözmeye çalışmak yerine son derece pervasız bir şekilde bizi direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdiler, bu yaklaşım da bizi ayrıca mağdur etti.
Hizmetten fiilen yararlanamadığımız için ödediğimiz 1.600 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafımıza iade edilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyoruz.
