Play Bowling Salonunda Güvenlik Ve Hizmet Sorunları, Yetersiz Teknik Destek

29 Ağustos 2025'de, 41 Burda AVM içerisindeki Play Bowling salonunda altı kişi olarak bowling oynamak için gittik ve toplamda 1.740 TL ödeme yaptık (kişi başı 290 TL). Öncelikle, salonun birçok alanı arızalıydı ve oynanabilir pist sayısı oldukça azdı.

Oynamaya başladığımız 8 numaralı pistte arıza yaşandı, yaklaşık beş dakika bekledik ve durumu çalışanlara ilettiğimizde 'İnşallah çalışır' şeklinde bir yanıt aldık; sonrasında ilgilendiler. Ardından 1 numaralı piste geçtik; fakat burada da ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık: Bowling topu, sistem arızası nedeniyle raydan yere üç kez düştü ve birinde neredeyse ayağıma geliyordu. Eğer ayağımın üzerine düşseydi, ciddi bir sakatlanma yaşayabilirdim; özellikle çocuklar için çok daha büyük bir risk söz konusu.

Ayrıca, oyun sırasında labutlarda zaman zaman eksik çıkma sorunu yaşandı ve sistemde sıra atlama problemi de oldu. Bu tür teknik aksaklıklar, eğlence ve rekabet sunması gereken bir oyun için ciddi bir problem oluşturuyor.

Ödeme sistemini de mantıksız buluyorum. Kişi başı ücret alınması, kalabalık gruplar için yüksek bir tutara denk geliyor. Örneğin, iki kişi oynadığında toplam 580 TL ödenirken, altı kişi için 1.740 TL alınıyor. Diğer AVM’lerde (örneğin Erasta AVM) bu şekilde bir sistem yok; orada sabit pist ücreti uygulanıyor. Ayrıca, çalışanlar cihazları yanlış kullanan müşterilere müdahale etmiyor. Yanımızdaki pistte bir kişi labutların dibine girip iki top birden attı; fakat uyarılmadı. Bu da cihazların sıkça bozulmasına sebep oluyor olabilir.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini, cihazların acilen tamir edilip düzenli olarak denetlenmesini ve ödeme sisteminin sabit pist ücreti şeklinde düzenlenmesini talep ediyorum.