Toroslar’da Oksijen Makinesi İçin Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

Toroslar, Adana bölgesinde ikamet ediyorum ve evimde kanser hastası, oksijen makinesine bağlı yaşayan bir yakınım var. Buna rağmen bölgemizde ortalama üç günde bir, yaklaşık iki saat süren ve günün farklı saatlerinde rastgele yaşanan elektrik kesintileri oluyor. Bu kesintiler sırasında hastam nefes almakta zorlanıyor ve hayati riske giriyor.

Doktor raporlarını ve hastanın durumunu gösteren belgeleri Toroslar Enerjisa’ya teslim etmeme rağmen faturamda herhangi bir indirim ya da engelli indirimi uygulanmadı. Oksijen makinesi sürekli çalışmak zorunda olduğu için elektrik tüketimimiz çok yüksek geliyor ve zaten kanser tedavisi masraflarıyla boğuşurken bir de bu yüksek fatura bedellerini ödemekte ciddi zorluk yaşıyoruz. Emekli gelirimizle bu yükü taşımak bizim için son derece zorlayıcı hâle geldi.

Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradım, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak buna rağmen yardımcı olunmadı, ne kesintilerle ilgili kalıcı bir çözüm sunuldu ne de faturada bir indirim uygulandı. Hem hastamın sağlığını tehlikeye sokan bu sık kesintilerin son bulmasını hem de sağlık raporlarımız dikkate alınarak elektrik faturamızda uygun indirimin acilen uygulanmasını talep ediyorum.