Toroslar Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi Sonrası Televizyonum Arızalandı, Tazminatım Reddedildi

Enerjisa Mersin dağıtım bölgesinde, Mersin/Tarsus’taki aboneliğimin bulunduğu adreste 15.11.2025 tarihinde bölgemizde genel bir elektrik kesintisi yaşandı. Elektrikler gidip geldiği sırada evimdeki televizyon arızalandı ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle Enerjisa’ya hasar tazminat başvurusu yaptım.

Başvurum, tarafıma “o gün elektriğiniz kesilmedi” gerekçesiyle reddedildi. Bu gerekçe gerçeği yansıtmamaktadır, çünkü o gün bölgemizde geniş çaplı bir elektrik kesintisi yaşandı ve komşularım da bu durumu teyit edebilmektedir.

Arızalanan televizyon için 18.11.2025 tarihli servis raporu ve servis fişi alınmıştır. Servis fişinde, cihazın power kartı ve giriş kartında arıza olduğu, bunun elektrik dalgalanması veya kesintisi kaynaklı olabileceğinin değerlendirildiği belirtilmiştir. Onarım bedeli 4.000 TL olarak tarafıma bildirilmiştir. Servis fişinin fotoğrafını da şikayetime ekledim.

Elektrik kesintisi ve dalgalanması nedeniyle oluşan bu hasarın Enerjisa’nın sorumluluk alanında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, hasar tazminat başvurumun yeniden ve gerçekçi şekilde değerlendirilmesini, verilen red kararının iptal edilmesini ve televizyon için oluşan 4.000 TL tutarındaki onarım bedeli esas alınarak maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Abone Numaram: 101930***
Bölge: Mersin/Tarsus