Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Toroslar EDAŞ’ın Sürekli Kesintileri İş Hayatımı Ve Ev Aletlerimi Mahvediyor

profile
28 Şubat 02:48
161

Toroslar EDAŞ’ın Adana Karataş ilçesindeki uzun süreli ve sık elektrik kesintilerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bakım çalışması adı altında sabah 09.30 ile akşam 17.00 arasında, çoğunlukla hafta sonları, tüm gün elektrik kesintisi uygulanıyor. Bu çalışmaların iyileştirme amaçlı olduğu söylenmesine rağmen bölgede hiçbir kalıcı düzelme olmadı ve kesintiler aynı sıklıkta devam ediyor. Bunun dışında da ortalama haftada 5 kez, yaklaşık 1 saat süren kesintilerle karşılaşıyorum.

Evden online çalışan biri olarak bu kesintiler yüzünden işimi aksatmak zorunda kalıyorum ve iş yerimden defalarca uyarı aldım. Sürekli gidip gelen elektrik nedeniyle çamaşır makinem, su ısıtıcım gibi bazı elektronik eşyalarım da arızalandı. Bu süreçte Toroslar EDAŞ’ı ve 186 hattını birçok kez aradım, her seferinde sadece “planlı veya plansız kesinti” denilerek, şu saatte gelecek denilen elektriğin de çoğu zaman belirtilen saatten daha geç verildiğine şahit oldum.

Adana Karataş bölgesinde yapılan bu sözde bakım çalışmalarının gerçekten kalıcı bir iyileştirme sağlayacak şekilde planlanmasını, elektrik kesintilerinin kayda değer biçimde azaltılmasını ve sık kesintiler nedeniyle bozulan eşyalarım ile iş kaybım konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu durum böyle devam ederse, yaşadığım yerden taşınmayı bile düşünmek zorunda kalacağım; bu nedenle sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

28 Şubat 08:00 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Gökçe
Gökçe
04 Mart 01:41

Adana Karataş’ta oturuyorum ve bu elektrik kesintilerinin artık hiç bitmeyeceğini düşünüyorum. Ayda en az iki kere, özellikle cumartesi günleri sabah 9 ile akşam 17 arasında bakım çalışması adı altında elektrikler kesiliyor ama bu kesintilerin hiçbir işe yaramadığını görüyoruz. Buna rağmen neredeyse her gece, her gün yine elektrik kesintisi yaşamaya devam ediyoruz. Yıl 2026 oldu, ancak hâlâ bu konuda en ufak bir gelişme göremiyoruz. Defalarca arayıp durumu anlattım. Elektronik eşyalarımın zarar gördüğünü, evden online çalıştığımı, bu kesintiler yüzünden ciddi maddi ve manevi kayıplar yaşadığımı, kışın buz gibi ortamda kaldığımızı defalarca ilettim. Buna rağmen yaptığım şikayetlerin hiçbir karşılığı olmadı ve Karataş’taki durum bir türlü düzelmedi. Son olarak yine plansız bir şekilde elektrikler kesildi ve 186’yı aradım. Müşteri temsilcisine derdimi detaylıca anlatmama rağmen bana sadece elektriğin gece 3’te geleceğini söyledi ve ardından “yardımcı olabileceğim başka bir şey var mı” diyerek görüşmeyi hızlıca bitirmeye çalıştı. Görüşmenin kayıt altına alındığı söyleniyor ama buna rağmen herhangi bir dönüş ya da iyileşme olmuyor. Bu yaşananlar sadece kış aylarıyla da sınırlı değil. Kışın en azından fırtına, yağmur gibi bir bahane öne sürebilirsiniz ama yazın da defalarca aynı sorunları yaşıyoruz. Hafta sonları 8 saat boyunca tüm ilçenin elektriğini kesip bunu bakım çalışması olarak açıklıyorsanız, yaptığınız bakımın hakkını verip bu kesintileri azaltmanızı ve altyapıyı gerçekten iyileştirmenizi bekliyoruz. Tüm ilçede elektriği keserek insanları sürekli mağdur etmekten vazgeçmenizi, hem bakım adı altında yapılan uzun kesintilerin hem de sık sık yaşanan ani kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini ve bu bölgede yaşayan insanların mağduriyetinin artık ciddiye alınmasını istiyorum. Şikayetvar’a yazılan bu şikayetlerin gerçekten okunmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Gökçe
Gökçe
22 Mart 15:02

2023 yılında Adana Karataş, Karşıyaka Mahallesi 315. Sokak’a taşındığımdan beri neredeyse her gün, her gece elektrik kesintisi yaşıyorum. Ortalama her ay 3 günde bir mutlaka elektrikler kesiliyor. Hafta sonları ise sabah 9’dan akşam 17’ye kadar tüm ilçede elektrik kesintisi oluyor ve bunun bakım çalışması adı altında yapıldığı söyleniyor, fakat bu sözde bakım çalışmalarının herhangi bir iyileşme sağladığını hiç hissetmiyoruz. Evden çalışan biriyim ve bu sürekli kesintiler nedeniyle işimi kaybetme noktasına geldim. Bilgisayarım, internetim ve tüm düzenim elektriğe bağlı olduğu için işim sürekli yarım kalıyor, iş yerimden de bu yüzden sürekli uyarı alıyorum. Ayrıca elektriğin sık sık saliselik aralıklarla gidip gelmesi yüzünden birçok elektronik eşyam zarar gördü. Elektrikli sobam, çamaşır makinem, su sebilim, su ısıtıcım bozuldu ve bunların çoğunu tekrar almak zorunda kaldım. Hâlâ da bu saliselik kesintiler yüzünden mevcut elektronik eşyalarım risk altında. Ben buraya depremzede olarak geldim, zar zor iş bulup zar zor ikinci el eşyalarla evimi döşedim. Buna rağmen, Toroslar’ın bu düzensiz ve sık kesintileri yüzünden hem işim hem de eşyalarım tehlikeye girdi. Defalarca aramama ve şikayet oluşturmama rağmen kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sadece klasik cevaplar verildi ve sorun aynı şekilde devam etti. Herhangi bir maddi destek ya da tazminat talebim yok, çok şükür çalışıyorum ve kendi imkanlarımla mücadele etmeye çalışıyorum. Ancak artık yeter, insanların elektriğini bu kadar plansız ve sık şekilde kesip saatler sonra geri vermenizi istemiyorum. Özellikle de elektriğin saniyeler içinde defalarca kesilip geri gelmesi hem evleri hem iş düzenini altüst ediyor. Taş devrinde yaşamıyoruz; istiyorum ki altyapı ve bakım çalışmalarınız gerçekten işe yarar hale gelsin, bu plansız, sık ve saliselik kesintiler son bulsun ve Karataş, Karşıyaka bölgesinde kesintisiz, istikrarlı elektrik hizmeti verilsin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Toroslar’dan Sürekli Elektriksiz Kalma Ve Yanlış Altyapı Planlaması

profile
01 Ocak 23:13
358
1
Durdu sonuçtan hiç memnun değil

Planlı Pazar Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
18 Ocak 18:02
331
planli-pazar-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz