to read complaints and reviews, or file yours.Silifke Bölgesinde Voltaj Dalgalanması Ve Elektronik Eşyaların Yanması İçin Tazminat Talebi
Mersin Silifke Susanoğlu Bölgesinde Elektrik Dalgalanması Nedeniyle Sürekli Elektronik Eşyalarımız Yanıyor – Zararımızın Karşılanmasını Talep Ediyoruz
Mersin Silifke Susanoğlu / Atakent Mahallesi Aşuroğlu Sokak No:18 Kalaycı Apartmanı Daire 3’te yaklaşık 4 yıldır ciddi elektrik dalgalanması ve kesinti sorunu yaşıyoruz. En ufak kesinti veya voltaj dalgalanmasında özellikle değerli elektronik eşyalarımız zarar görüyor.
Bu süre içinde 4 adet buzdolabımız ve 2 adet televizyonumuz yandı. En son olarak Arçelik marka nofrost buzdolabımın motoru yandı ve tamiri olmayacağı söylendi. 11 Mart tarihinde gerçekleşen son arızadan sonra günlerdir buzdolabı kullanamıyoruz, tüm gıdalarımız bozuldu ve mutfakta yemek pişmez hâle geldi. Aynı sokakta, Kalaycı Apartmanı ve çevresindeki komşularımız da uzun süredir benzer sorunları ve cihaz yanmalarını yaşıyor.
Bu durumla ilgili sadece arıza kaydı oluşturuldu, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sahadan gelen oldu ne de bizimle iletişime geçen bir yetkili. Özellikle Ramazan ayında bu şartlarda yaşamak hem maddi hem manevi açıdan bizi çok zorluyor.
Bölgemizde yaşanan elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanmalarının acilen teknik ekipler tarafından incelenmesini, Kalaycı Apartmanı ve çevresindeki elektrik altyapısının kontrol edilmesini, yaşanan elektrik dengesizliği nedeniyle oluşan maddi zararlarımızın değerlendirilerek tarafımıza gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve zararlarımızın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Gün içinde Toroslar Elektrik a. Ş tarafından tarafıma ulaşıldı ama ne sorunuma çözüm getirildi ne de bu konuda bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri hala kişisel bilgilerimin (tesisat no- tel no gibi) güncellendiğine dair beni arıyor. Formalite icabı bir ekip gönderdiler onlar da multimetre cihazıyla birkaç fazı ölçüp dalgalanma olmadığını söyleyip gittiler. Sorunumuzun kısa süreli ve sürekli elektrik kesintisi olduğu için elektronik ve beyaz eşyalarımızın yandığını söylememe rağmen soruna bir çözüm üretmemekte ısrarcılar. Bu bozulan 4. Buzdolabım. Maddi kaybın yanında bu ramazan ayında bizi manevi olarak oldukça yordu bu şirket. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun sürekli elektrik kesintisi ve dalgalanma yüzünden makinelerimiz yandığını söylememe rağmen teknisyen gelip 3 saniyelik bir ölçüm yaptı ve gitti sorunumuz çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
