to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi’nde İki Blokta Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi Yaşar Doğu Caddesi’nde bugün saat 19.00’dan bu yana sadece iki blokta elektrik kesintisi yaşanıyor. Çağrı merkezini aradığımızda saat 20.00 civarında elektriğin verileceği söylendi; ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
Bu iki blokta oturanlar olarak apartmanda küçük çocuğu, hastası ve yaşlısı olan birçok kişi var ve yaklaşık 4 saat boyunca bekliyoruz. Uzun süren bu kesinti nedeniyle evlerimiz ciddi şekilde soğudu, herkes mağdur durumda.
Bu bölgedeki, özellikle de sadece iki bloğu etkileyen arızanın acilen giderilmesini, kesintilerin net bir zaman bilgisiyle şeffaf şekilde bildirilmesini ve bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi Yaşardoğu Caddesi **/a ve b bloklarında 03.02.2026 tarihinde saat 19.00’da başlayan elektrik kesintisi 04.02.2026 saat 12.00’ye kadar sürmüş, 05.02.2026 günü saat 12.00’de yeniden kesilmiş ve 20.00 itibarıyla hâlâ elektrik verilmemiştir. Bu süre boyunca defalarca kesinti yaşanmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır. Arıza hattını arayarak kayıt oluşturduk ve ekiplerin ilgileneceği söylendi ancak herhangi bir değişiklik olmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Mahallemizde ve sitemizde bu kadar uzun süren kesintiye rağmen net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Elektrik olmadığı için doğal gaz çalışmıyor, evlerimiz ciddi şekilde soğudu. Küçük çocuğu olan daireler var, benimle birlikte evde yaşayan yaşlı anne babam bu durumdan çok olumsuz etkileniyor. Elektrik kesintisi sebebiyle 3 gündür su sorunu da yaşıyoruz. Buzdolabımızdaki gıdalar çözüldü ve bozuldu. Asansör kullanılamadığı için yaşlılarımız merdiven inip çıkamıyor, günlük hayatımız çok zorlaştı. Yaşadığımız bu uzun süreli ve tekrar eden kesintinin acilen giderilmesini, bölgedeki arızanın kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte uğradığımız maddi zararların Enerjisa Toroslar edaş tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu WhatsApp hattımızdan veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Gece 03.00 da aramışsınız. Ulaşamama sebebiniz bu olabilir mi? Elektriğimiz 03.02.2026 saat 19.00 da kesildi ekipleriniz hemen hemen tüm bina şahinlerinin şikayet etmesi ve arızayı bildirmesine rağmen 04.02.2026 12.00 da geldiler ve hala sorun tam çözülmüş değil. Evlerimiz 17 saattir elektriksiz soğuk ve susuz. Buzdolaplarımızdaki malzemelerimizin çözüldü belki de bozuldu. Maalesef uyguladığınız sisteminiz hatalı ve yavaş, çalışanlarınız yetersiz.
