Ana Sayfa
Enerjisa Grubu
Toroslar Elektrik Dağıtım
Elektrik Kesintisi Nedeniyle Yanan Dekoderin Ücreti İade Edilmiyor!

ID:33492052

Elektrik Kesintisi Nedeniyle Yanan Dekoderin Ücreti İade Edilmiyor!

Dilek

Toroslar Elektrik Dağıtım

27 Ağustos 2025 07:25

678

13 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak dekoderimde yaşadığım arıza için destek talebinde bulundum. Defalarca aramam sonucunda 22 Ağustos’ta teknik servis geldi ve yaptığı incelemede dekoderin elektrik kesintisinden dolayı yandığını belirten bir tutanak tuttu. Bu işlem karşılığında benden 3.300 TL ücret alındı.

Durumu Toroslar Elektrik Dağıtım’a bildirerek, elektrik kesintisinden kaynaklanan bu arıza nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak dün SMS yoluyla başvurumun olumsuz sonuçlandığı bildirildi.

Mersin Silifke Atakent Mahallesi’nde yaşıyorum ve bölgemizde sık sık elektrik kesintileri yaşanıyor. Elektrik, belirli bir saat veya günde değil, her an kesilebiliyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Şikayetimle ilgili müşteri/abone numaram: 5290*************14434666’dır. Elimde teknik servisin tuttuğu tutanak ve ödeme dekontu da mevcuttur.

Elektrik kesintilerinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 3.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

elektrik-kesintisi-nedeniyle-yanan-dekoderin-ucreti-iade-edilmiyor-1.jpg

Toroslar Elektrik Dağıtım

27 Ağustos 2025 08:03 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Toroslar Elektrik Dağıtım

27 Ağustos 2025 11:46

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Toroslar Elektrik Dağıtım

04 Eylül 2025 10:01

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 01.09.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Dilek

04 Eylül 2025 11:16

Teknik servis

Dilek

04 Eylül 2025 15:26

Teknikteknitekniktektekniktekniteknik servis cihazın Elektrik kesintisinden dolayı dolayı arızalandığını tutanak tutanak da belirtmiş buna rağmen param iade edilmiyor sorun benden kaynaklıdeğil ödediğim paranın tek tek kuruşunu bile helal etmiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Sık Tekrarlanan Elektrik Kesintileri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Ersan

Toroslar Elektrik Dağıtım

21 Eylül 2025 14:06

533

Mersin Silifke Atakent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bugün sabah saat 08:00’de başlayan elektrik kesintisinin 13:15’te sona ereceği hem GSM operatörlerinden gönderilen mesajlarla hem de Toroslar Elektrik’in resmi sitesinde belirtilmişti. Ancak belirtilen saate rağmen halen elektrik kesintisi devam ...

Elektrik Kesintisi Ve Düşük Voltaj Nedeniyle Cihaz Arızaları Ve Mağduriyet

Mustafa

Toroslar Elektrik Dağıtım

06 Ağustos 2025 11:16

1.962

05 Ağustos 2025 gecesi saat 23:05 civarında, Mersin Erdemli Limonlu Mahallesi’indeki evimizde elektrik kesintisi yaşadık. Yaklaşık bir saat sonra elektrik tekrar geldi, ancak ardından 6-7 kez elektrik gidip geldi. Şu an 06 Ağustos 2025 saat 10:27 ve voltaj düşüklüğü nedeniyle evdeki klima, buzdolabı...

Açelya sonuçtan memnun değil

Atakentte Uzun Süren Elektrik Kesintisi Mağduriyeti

Açelya

Toroslar Elektrik Dağıtım

10 Ağustos 2025 02:46

814

Mersin Silifke Atakent’te bulunan, 6 bloktan oluşan ve 70 dairelik bir sitede oturuyorum. Dün sabah saat 09.00’dan bu yana elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu süreçte Toroslar edaş müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ancak sadece “kaydınızı aldık, bekleyiniz” şeklinde yanıtlar aldık. Sonrasında ise ...

Mersin Gülnarda Üç Gündür Süren Elektrik Kesintisi Mağduriyetimiz Artıyor

Osman

Toroslar Elektrik Dağıtım

20 Eylül 2025 10:57

213

18.09.2025 tarihinden bu yana, Mersin Gülnar’daki adresimizde Toroslar Elektrik tarafından sağlanan elektrik hizmetinde kesinti yaşanmaktadır. Üç gündür mahallemizde hiç elektrik yok ve bu kadar uzun süreli bir kesintinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Arıza, bakım ya da tedbir amaçlı olduğu s...

Bayern sonuçtan hiç memnun değil

Toroslar Elektrik Dağıtım Sürekli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Ve Sağlık Riski

Bayern

Toroslar Elektrik Dağıtım

16 Eylül 2025 17:10

518

Mersin Silifke Atakent Mahallesi’nde yaşıyorum. Yıllardır, yılda en az 300 kez elektrik kesintisiyle karşılaşıyoruz. Özellikle dün akşam saat 21:00’den bu yana (şu an saat 16:39) hâlâ elektrik yok ve bu durum defalarca yaşanıyor. Her aradığımızda Toroslar Elektrik Dağıtım müşteri hizmetleri sadece a...