to read complaints and reviews, or file yours.Altınözü'de Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi
Hatay Altınözü Yenişehir Mahallesi’nde bugün öğle saatlerinden beri yaklaşık 8 saattir elektrik yok. Kış günü evde soğukta kaldık, resmen donuyoruz ve günlük hayatımız tamamen aksadı. Bu durum artık sürekli hale gelen elektrik kesintilerinin son örneği oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde sadece “çalışmalar devam ediyor” deniliyor ve her aradığımızda ileri bir saat veriliyor, ancak ne net bir açıklama yapılıyor ne de verilen saatlere uyuluyor. Herhangi bir arıza kaydı numarası da paylaşılmıyor. Sadece benim evimde değil, tüm ilçede elektrik kesintisi yaşanıyor.
Fatura tahsilatına gelince en ufak gecikmeye bile hemen müdahale edilirken, hizmet vermeye gelince aynı hassasiyet gösterilmiyor. Sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri yüzünden mağdur oluyoruz. Kesintinin acilen giderilmesini, bu tür uzun ve tekrarlayan kesintilerle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli indirim veya tazminatın faturalarımıza yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi akşamlar dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
