to read complaints and reviews, or file yours.Adana Yüreğir Atakent Mahallesi Lojmanlarında Elektrik Kesintisi Günlerce Sürüyor, Gıdalar Bozuldu Ve Çocuklar Hastalanıyor
Adana Yüreğir Atakent Mahallesi 2281 Sokak Cezaevi Lojmanları’nda 25.03.2026 tarihinde saat 11.00’den bu yana elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Toroslar Elektrik Dağıtım ve 186 hattı defalarca hem ben hem de diğer lojman sakinleri tarafından aranmasına rağmen ekipler iki gündür gelmemiş ve sorun giderilmemiştir.
Müşteri temsilcileri her aradığımızda gün içinde ekiplerin geleceğini söyleyip oyalamakta, ancak verilen hiçbir söz tutulmamaktadır. Uzayan kesinti nedeniyle buzdolabımızdaki gıdalar bozulmuş, günlük yaşantımız ciddi şekilde aksamakta ve kış günü olması sebebiyle ısınma sorunu yaşayan ailelerin, özellikle küçük çocukların, üşüyerek hastalanmasına neden olmuştur.
Hem mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, elektrik kesintisinin kalıcı şekilde çözülmesini, hem de bozulan gıdalar ve yaşanan sağlık sorunları dahil bu süreçte oluşan mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Adana Yüreğir’de ikamet ediyorum ve 24.03.2026 tarihinde saat 11.00’den bu yana, yaklaşık 40 saattir evimizde elektrik yok. Bu süre boyunca defalarca Toroslar Elektrik çağrı merkezini aramamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Evde çocuklar olduğu için kesintiden çok olumsuz etkileniyoruz, çocuklar soğuk ve karanlık ortamda hastalanma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Buzdolabındaki yiyecekler uzun süredir elektrik olmadığı için bozulmaya başladı, günlük yaşantımız tamamen aksadı, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz.
Çağrı merkezini 6–7 kez aradık, her aradığımızda “gün içinde çözülecek” denilmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Sürekli ertelenen, yerine getirilmeyen bu bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimiz her geçen saat artıyor.
Kesintinin derhal giderilmesini, yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimizin ve zararlarımızın tespit edilerek karşılanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Hala problem çözülmemiştir
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 26.03.2026 tarihinde sms yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
