to read complaints and reviews, or file yours. 
Toroslar EDAŞ’ın Mersin Kızılen bölgesindeki plansız ve uzun süreli elektrik kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şu an itibarıyla yaklaşık 18 saattir bölgemizde elektrik yok ve hâlâ enerji verilmedi. Kesinti gece saat 2 civarında başladı ve o zamandan beri mahalle genelinde elektrik kesik durumda.
Arıza kaydı bırakmamızın ardından önce saat 13.00’te enerjinin verileceği söylendi. Bu saat geçmesine rağmen elektrik gelmeyince tekrar aradık, bu kez tellerde ve trafolarda elektrik yokken yeni bir arıza geliştiği söylenerek saat 17.00 için tekrar bilgi verildi, hatta enerjinin daha erken gelebileceği ifade edildi. Ancak saat 17.00’de de elektrik verilmedi. Tekrar aradığımızda bu defa son derece dakik bir saat veriliyormuş gibi 20.07’de enerjinin geleceği söylendi fakat bu saat de geçti ve hâlâ elektrik yok.
Bir elektrik dağıtım şirketinin kendi işiyle ilgili acil bir sorunu yaklaşık 18 saat boyunca çözememesi, üstüne bir de sürekli değişen ve tutulmayan saat bilgileriyle vatandaşın oyalanması ya büyük bir lakaytlık ya da ciddi bir yetersizlik göstergesidir. Sürekli bu şekilde mağduriyet yaşanması kullanıcılar açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Kesintilerin nedeninin ve bu kadar uzun sürmesinin açıklanmasını, bu süreçte verilen yanlış ve tutarsız bilgilendirmeler için tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Toroslar edaş Mersin Akdeniz Kazanlı bölgesinde dünden beri elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesinti dün sabah saat 10’dan itibaren başladı ve yaklaşık 24 saattir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde farklı saatler (14, 16, 18 gibi) verilerek oyalandık, ancak ne b...
Mersin Toroslar Elektrik Kurumu, sayısız şikayetimize rağmen hiçbirini dikkate almıyor. Tüm çalışan personeline de bu doğrultuda talimat vererek, hiçbir koşulda talep edilen bilgileri iletmiyor. Planlı kesinti diyerek 30.07.2025 tarihinde 8 saat elektrik kesintisi yaşamamıza rağmen, bugün plansız bi...
Mersin Silifke Atakent’te bulunan, 6 bloktan oluşan ve 70 dairelik bir sitede oturuyorum. Dün sabah saat 09.00’dan bu yana elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu süreçte Toroslar edaş müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ancak sadece “kaydınızı aldık, bekleyiniz” şeklinde yanıtlar aldık. Sonrasında ise ...
Mersin Mut Sertavul Narlıdere Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Toroslar edaş tarafından son günlerde sık sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşanıyor. Bugün orman yangını gerekçesiyle 8-9 saattir elektrik yok, önceki günlerde de arıza bahanesiyle 5-6 saatlik kesintiler oldu. Müşteri hizmetlerini ...
Mersin Limonluk Mahallesi'nde 12 saati aşan program dışı bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Saat şu an 03.50 ve hala elektriklerimiz gelmedi. Önceki dönemlerde de kısa süreli kesintiler olmuştu ancak bu kadar uzun bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyoruz. Toroslar edaş Enerjisa müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar