Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Torku Kefirde Şişme Ve Bozulma

"Firma hızlı geri dönüş sağladı ve çözüm odaklı yaklaşım sergiledi."


"Firma hızlı geri dönüş sağladı ve çözüm odaklı yaklaşım sergiledi."


18 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Hilalkent’teki Tema şubesinden alışveriş yaptım ve bu sırada Torku’nun kefir ürününü sat...ın aldım. O anda son tüketim tarihine dikkat etmedim, eve geldiğimde ürünün üzerinde 12.02.2026 yazdığını fark ettim. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürün hâlâ rafta satışa sun





Torku markasının sütünü şubenizden satın aldım ancak süt bozuk çıktı. Bugün iade etmek için götürdüm ancak fişimi kaybet...tiğim gerekçesiyle iadeyi kabul etmediler. Sonuçta bir alışveriş gerçekleştirmişim ve ürün sizin markanıza ait. Müşteriye bu şekilde davranılmamalı. Dört adet süt almıştım ve hepsi
"Ürünüm sorunsuz bir şekilde ve güvenli bir şekilde değişildi.cok sağ olun."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100