Polosmart PSC03 Yüz Temizleme Cihazı İkinci Kullanımda Arızalı, Değişim Talebi

Polosmart psc03 Sonic Titreşimli Yüz Temizleme Cihazı’nı 2024 yılında A101 mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kutusundan çıkardığımda gayet iyi çalışıyordu, titreşimi ve performansı normaldi. Ancak cihazı sadece ikinci kullanımımda, arada hiç kullanmadan tekrar elime aldığımda titreşimi tamamen gitti, sadece ses çıkaran bir hale dönüştü.

Cihazı şarj etmeyi denedim, şarjdayken kırmızı ışık boyunca yanıyor, şarjı bittiğinde de dönüyor gibi oluyor fakat ya hiç şarj olmuyor ya da cihaz tamamen arızalanmış durumda. Sonuç olarak ürün daha ikinci kullanımda kullanılmaz hale geldi. Garanti belgem ve faturam da duruyor.

Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, cihazın onarılmasını ya da mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.