to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Topuk.co internet sitesi üzerinden 1.174 TL tutarında bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram 50452. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Daha sonra siparişi iptal ettim ve firmanın belirttiği iade tarihinin 25.05.2025 olduğu söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.
Site üzerinde yer alan iletişim numarasını aradığımda hattın kullanılmadığını gördüm. Daha önce WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisinin numarası da şu an tamamen kapalı ve hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini hem de bu iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin takipçisi olacağımı ve gerekirse resmi mercilere de başvuracağını özellikle belirtmek istiyorum.
