to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Topuk.co üzerinden 26 Kasım tarihinde 24609 sipariş numarasıyla 448,80 TL tutarında topuklu bot siparişi verdim. Geçtiğimiz salı günü ürünün kargoya verildiğine dair bir mesaj gönderdiler ancak kargo hiçbir şekilde sisteme düşmedi, ürün gönderilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim ve para iademi beklemeye başladım.
İptal sonrası para iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı. Telefona ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece yoğun olduklarını belirten bir dönüş aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığım 448,80 TL’nin gecikmeden banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
