to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimin İadesi Yapılmadı, Firmaya Ulaşamıyorum
Topuk.co internet sitesinden 26 Kasım Çarşamba günü yaklaşık 700 TL tutarında, kredi kartımla ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen para iadem yapılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğüm hatta bir süre sonra engellendim ve bu kanaldan da bilgi alamaz hale geldim. Ardından sitede yer alan telefon numaralarını aramayı denedim fakat numaraların kapalı olması nedeniyle firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Elimde sipariş ve yazışmalara dair referans olabilecek bilgiler ve ekran görüntüleri mevcuttur.
Ödemesini yaptığım siparişimin bedelinin, yasal süreler de geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesinden şikayetçiyim. En kısa sürede para iademin gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
