Top Top Oyununda Haksız Banlar Ve Açıklama Eksikliği

Telefon üzerinden oynadığım Top Top oyununda bugün iki kez haksız yere ban yedim. Birini sabah saatlerinde, diğerini ise az önce aldım. Aralarında sadece birkaç saat olmasına rağmen, herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde tekrar tekrar oyundan uzaklaştırıldım.

Banları oyun içindeki bir şikayet sonrasında aldığımı düşünüyorum ancak neye, kime veya hangi davranışıma istinaden bu şikayetin yapıldığını ve banın nasıl verildiğini bilmiyorum. Oyunda daha önce ceza almış olabilirim ancak hakaret, küfür veya benzeri bir davranışım kesinlikle olmadı. Buna rağmen hesabıma uygulanan bu banların sebebiyle ilgili net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, neden ban aldığımı hâlâ öğrenebilmiş değilim.

Bu süreçte internetle ilgili yaşadığım sıkıntılar da oyunu sağlıklı oynamamı zorlaştırdı, zaman zaman bağlantı sorunları yüzünden oyundan düştüğüm oldu. Tüm bu teknik sorunlara rağmen oyunda emek vererek oynamaya devam ederken, üst üste gelen bu ban kararları yüzünden emeklerimin boşa gittiğini hissediyorum ve oyundan tamamen soğumaya başladım.

Bu durum üzerine oyun içi ve diğer kanallar üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hesabımdaki banların, hakkımdaki şikayetler ve bağlantı sorunları da göz önünde bulundurularak yeniden incelenmesini, haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu cezaların kaldırılmasını ve tarafıma açık, net bir gerekçe bildirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu haksızlığın ve mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.