Toptop Son 10 Gündür Durduk Yere, Neredeyse Her Gün Ban Yiyorum

Android cihaz üzerinden kullandığım Toptop uygulamasında son 10 gündür durduk yere, neredeyse her gün ban yiyorum. Bugün de 5 günlük cihaz banı aldım. Uygulama bir anda beni atıyor, herhangi bir uyarı, gerekçe veya açıklama görmeden hesabım engelleniyor.

Banların sebebini öğrenmek ve bir hata varsa düzelttirmek için yönetime ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde başarı sağlayamıyorum. Yönetici olduğunu düşündüğüm kişilere arkadaşlık isteği göndermeyi denedim, isteğim gitmiyor. Mesaj atmak istediğimde ise mesajlarım karşı tarafa ulaşmıyor, bu yüzden sorunumu kimseye iletemiyorum.

Hangi kuralı ihlal ettiğimi bilmiyorum ve kendimi savunma veya durumu açıklama şansı bulamıyorum. Haksız yere ban aldığımı düşünüyorum. Ban sebebimin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımın ve cihaz banımın tekrar incelenmesini ve haksız bir işlem varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların yönetimle doğrudan ve etkin bir şekilde iletişim kurabileceği sağlıklı bir destek hattı sağlanmasını istiyorum.