Hesabımdan İzinsiz Çekilen Para İade Edildi Ama Eksi Bakiye Sorunu Çözülmedi

13’ünde toptop uygulamasından, bilgim dışında ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 460 TL fazladan para çekildi. Ama jeton yüklemesi yapılmadı. Bugün bu tutarın iadesi banka hesabıma (Yapı Kredi) geri yatırıldı, fakat uygulamada bu miktar hâlâ eksi bakiye olarak görünüyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Şu an uygulamada eksi bakiye sabit şekilde duruyor ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Hesabımın kullanıcı adı: e. 9@Gmail, uygulama ıd: 89815071

Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.