Ödeme Yapıldı Ancak Jetonlar Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

13’ünde toptop uygulamasından, bilgim dışında ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 460 TL fazladan para çekildi. Ama jeton yüklemesi yapılmadı. Bugün bu tutarın iadesi banka hesabıma (Yapı Kredi) geri yatırıldı, fakat uygulamada bu miktar hâlâ eksi bakiye olarak görünüyor. Konu ile i...

Dün akşam saatlerinde Toptop hesabıma 380 TL yatırarak jeton satın aldım. Ancak hesabıma yaklaşık 90.000 jeton eksik yansıdı. Kullanıcı ID’m: 107892437. Bu durum daha önce de 3-4 defa başıma geldi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat üzerinden bir gün geçmesine rağmen...

Top Top uygulamasındaki 103753721 ID’li hesabıma 8.12.2025 tarihinde “kural ihlali” gerekçesiyle kalıcı ban uygulandı. Hesabıma bugüne kadar yaklaşık 2.000.000 TL tutarında para yüklemesi yaptım ve bu nedenle yaşadığım durum hem maddi hem manevi olarak beni son derece mağdur etti. Herhangi bir kura...

22 Ekim 2025 tarihinde Toptop uygulamasında Stripe kanalı üzerinden Visa banka kartımla KDV dahil 396 TL tutarında jeton yüklemesi yaptım. Ancak ödeme başarılı olmasına rağmen jetonlarım hesabıma yüklenmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve dekontumda sipariş numarası yer almıyor....

29 Ekim tarihinde toptop hesabım (kayıtlı numara: 505 *******73) hiçbir gerekçe olmadan banlandı. Hesabımda jetonlarım bulunmaktaydı ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Uygulamadan sadece banlandığıma dair bir bildirim aldım, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriy...