Haksız Kalıcı Topluluk Yasağıyla Eşime Ait Hesabımızı Kaybettik

TopTop uygulamasında aktif olarak kullandığımız 88581772 ID’li hesabımıza hiçbir ciddi ihlal yapmadığımız halde haksız şekilde kalıcı topluluk yasağı verildi. Bir kullanıcı bana özelden yazdığı için sadece yazmamasını söyledim; bunun dışında hakaret, küfür, tehdit ya da benzeri bir kural ihlalinde bulunmadım. Buna rağmen kısa süre sonra önce özel mesaj yasağı, ardından da topluluğa kalıcı giriş yasağı cezası uygulandı.

Bu hesabın eşime ait olması ve birlikte kullandığımız bir hesap olması sebebiyle bu durumdan ciddi şekilde mağdur olduk. Uygulama içinden müşteri danışmanına ve yönetime yazdım, elimden geldiğince tüm itiraz yollarını kullandım; ancak henüz somut bir dönüş alamadım ve yasak devam ediyor.

TopTop’tan ricam, bu hesabın işlem geçmişinin detaylı şekilde incelenmesi, hata ya da yanlış anlama varsa kalıcı banın kaldırılması ve hesabın tekrar erişime açılmasıdır. Haksız yere verilen bu yasağın iptal edilmesini ve eşimin hesabına yeniden giriş yapabilmemizi istiyorum.