Siparişim Bir Ayı Geçti, Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin elinize ulaşmaması ve bu süreçte size yeterli bilgilendirme yapılamamış olması, ToptanTR olarak asla görmek istemediğimiz bir durumdur. Kargo takip numarasının geçersiz çıkması ve 29 Mayıs’tan bu yana tarafınıza net bir çözüm sunulamamış olması bizim adımıza da kabul edilebilir değildir. Bu konuyla ilgili gerekli iç denetim başlatılmış olup, yaşanan aksaklığın nedenini en kısa sürede netleştirmek üzere yoğun bir çalışma yürütüyoruz. Ancak haklı olarak yaşadığınız mağduriyetin telafisi için bizler de gerekli adımları atıyoruz. Siparişinizin durumu bugün içinde tekrar kontrol edilip, size iade seçeneği sunulacaktır. Ayrıca bu durumun sizi ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor, ilk alışverişinizde böyle bir sorun yaşanmasının telafisinin kolay olmadığının farkındayız. Sizi kaybetmek istemiyoruz. Sabrınız, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Saygılarımızla, ToptanTR Müşteri İlişkileri Ekibi

Merhaba, Nazik geri bildiriminiz ve anlayışınız için biz teşekkür ederiz. Yaşanan aksaklık için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizin bizim için ne kadar değerli olduğunu bir kez daha vurgulamak isteriz. Bundan sonraki tüm sipariş süreçlerinizde size çok daha hızlı ve sorunsuz bir hizmet sunmak için elimizden geleni yapacağız. Her zaman bize ulaşabileceğinizi unutmayın. Saygılarımızla, ToptanTR Müşteri İlişkileri Ekibi