Fruugo İnternet Sitesi Müşterisini Mağdur Ediyor


Çocuklarım için toplu alışveriş yapacaktım ama kargo ücreti beni benden aldı. O ne öyle abicim, biz ucuza alalım derken 132.396,00 TL diye bir kargo ücreti çıkıyor. Benim mi matematiğim yetmiyor, sizin mi anlamadım ama bir hata var ise hemen siparişi gireceğim. Yardımcı olursanız sevinirim.


Ürünler kapıda ödeme olarak gönderiliyor fakat ürünlerin toplam fiyatı kadar kargo ücreti çıkıyor. 617 TL'lik ürün aldım kargo 458 TL çıktı ve "Ücret çok fazla tutmuş" gibi bir tepki aldım fakat bir mağduriyet giderme hamlesi olmadı. Satıcı kargo ücretini belirtmiyor ve sözleşmede iade kabul etmiyor...
01.08.2023 tarihinde sipariş verdiğim ürün 14.08.2023 kargoya verilecek yazıyor müşteri hizmetleri aradım 21.08.2023 ile 25.08.2023 tarihlerinde toplu kargoya verilecek söyleniyor ancak halen kargo verilmedi. Fiyatları uygunmuş yoğunluk varmış parasını ödediğim ürün 3 hafta geçmiş bekledikten sonra ...
Yorumlar