Sipariş Gönderimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Acil İade Talebi

01.01.2026 tarihinde Toptanledavize.com e-ticaret sitesi üzerinden 2 avize ve 1 aplik siparişi verdim. 13518 sipariş numaralı bu alışveriş için kredi kartımdan 4.499,70 TL tutarında tek çekim ödeme gerçekleştirdim.

Siparişi verdiğim günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün ne zaman gönderileceğine dair bir bilgi yok, siparişimin gönderilip gönderilmeyeceğini bile bilmiyorum. Sitede herhangi bir telefon numarası veya aktif bir iletişim kanalı da bulunmadığı için firmaya ulaşamıyorum.

Bu durum hem güven sarsıcı hem de son derece mağduriyet yaratıcı bir davranış biçimi olduğu için, ya ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın yine acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.