Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Seçeneğinin Bulunmaması Nedeniyle Mağduriyet

28 Ekim tarihinde Toptan Avizeci adlı internet sitesinden 6 adet modern LED avize siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaramı da ilettim. Site üzerinde belirtilen iletişim numarasına yazdığımda, ilk gün “3 ila 7 iş günü içinde gönderilecek” şeklinde yanıt aldım; fakat bugün tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma kargo bilgisi de iletilmedi.

Ayrıca, sitede sipariş iptali veya ücret iadesi için herhangi bir seçenek bulunmuyor. İade veya iptal işlemiyle ilgili bir yol gösterilmemesi de mağduriyetimi artırıyor.

Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini veya ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.