Telefon Tutacağı Boş Gönderildi, Ücret İadesi Talebi

11.08.2026 tarihinde Toptancı. Com üzerinden yaklaşık 1.313 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki diğer ürünlerden genel olarak memnun kalmama rağmen, “Realme techlife Magnetic Holder for Car” isimli telefon tutacağı ile ciddi bir problem yaşadım.

Telefon tutacağının kutusunu açtığımda ürünün içinin tamamen boş olduğunu, yani telefon tutacağının hiç konulmamış olduğunu gördüm. Durumu gösteren fotoğrafları da Toptancı. Com ile paylaştım. İlk kez alışveriş yaptığım bir platformda böyle bir durumla karşılaşmış olmak, güven açısından olumsuz bir izlenim oluşturdu.

Eksik/boş gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.