Toptan Kavanoz’dan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi Kurtuldu Sokak No:31 adresinde bulunan Toptan Kavanoz adlı firmadan birçok çeşit sirke kavanozu ve kapakları için toptan sipariş verdim. Ödememi 31.01.2026 tarihinde havale/EFT ile yaptım ve toplamda 3.514,00 TL gönderdim. Ödeme dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin kargoya verildiğini söylediler; ancak benden defalarca istememe rağmen herhangi bir kargo takip numarası veya gönderi bilgisi paylaşmadılar. Kargo firması sayfasından yaptığım sorgulamada da herhangi bir kayıt görünmedi ve kargonun hiç verilmediği anlaşıldı. Sonrasında mesajlarıma hiç geri dönmediler ve tamamen yanıtsız bıraktılar.

Ödemeyi yaptığım halde ürünlerimi alamadığım ve firma tarafından yanıltıcı bilgi verildiğini düşündüğüm için, Toptan Kavanoz firmasından havale ile ödediğim 3.514,00 TL tutarın eksiksiz bir şekilde ve acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödememin acil şekilde yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı da belirtmek istiyorum.